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入籍考试大改革移民局电话被打爆 要么被挂断要么前面排了近300人

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发表于 2017-4-26 20:41:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
【今日澳洲425日讯】澳洲政府宣布对入籍资格考试进行改革以后,移民局的电话已经被打爆,工作人员正在竭力应付大量有关考试更改的咨询。咨询者的电话要么接不通,要么排起长队。


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上周四,谭保政府宣布对入籍考试进行重大改革,包括增加“价值观”测试,对英语水平提出更加严格的要求,并增加了在澳居住4年的限  制。
移民局的电话录音告诉咨询者:“由于电话较多,我们此时不能接听您的电话。给您带来的不便我们深感歉意,感谢您的耐性等待,请稍后再拨。”
超高的呼叫量也影响了来电询问其他事项的民众,想要咨询出国度假、雇主担保移民和人道主义签证等问题的民众都被告知,稍后再拨打咨询电话。

一名在周一拨打了电话的咨询者表示,他好不容易进入到了选择菜单,选择了“4” 咨询入籍问题,然后他被告知前面还有260多人在等待。
移民和边境保护局的发言人承认,电话咨询量出现了“大幅”增长,并表示他们投入了额外的资源来处理不断涌入的咨询电话。

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